Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – SALLQASTORE

Última actualización: 29/04/2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

En Sallqastore trabajamos con centros logísticos internacionales para ofrecer productos exclusivos a precios competitivos.

Al realizar un pedido, el cliente acepta las condiciones y plazos de envío descritos en esta política.

2. DESTINOS DE ENVÍO

Realizamos envíos a:

España (Península, Baleares y Canarias*)

* En envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse costes adicionales (aduanas, impuestos o gestión), que serán asumidos por el cliente.

3. TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos requieren un tiempo previo de preparación:

1 a 3 días hábiles

Durante este periodo se verifica el pedido, se prepara y se gestiona con el proveedor logístico.

4. TIEMPOS DE ENVÍO

Los tiempos de entrega estimados son:

España: 7 a 10 días hábiles

⚠️ Estos plazos son estimados y no garantizados. Pueden variar por factores externos como:

Alta demanda
Incidencias logísticas
Aduanas
Festivos

5. COSTES DE ENVÍO

Los costes de envío se muestran en el checkout antes de finalizar la compra
Sallqastore puede ofrecer promociones de envío gratuito en determinados productos o campañas

6. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez enviado el pedido, recibirás un email con el número de seguimiento.

Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento del envío y estar disponible para la recepción del paquete.

7. ADUANAS, IMPUESTOS Y TASAS

En pedidos enviados desde fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse tasas, impuestos o aranceles.

Estos costes serán asumidos por el cliente.

Sallqastore no se hace responsable de retrasos derivados de procesos aduaneros.

8. DIRECCIÓN DE ENVÍO

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.

En caso de:

Dirección incorrecta
Ausencia en la entrega
Pedido no recogido

El cliente deberá asumir los costes de reenvío.

9. PEDIDOS NO RECIBIDOS

Si no has recibido tu pedido dentro de un plazo razonable, puedes contactarnos en:

📧 soporte@sallqastore.com
💬 WhatsApp: 603 196 727

Abriremos una investigación con el transportista.

📌 Importante:

No se considerará un pedido como perdido hasta que el transportista lo confirme
Si el seguimiento indica “entregado”, Sallqastore no se hace responsable, aunque se intentará ayudar en la resolución

10. PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS

Si recibes un producto dañado o defectuoso:

Debes notificarnos en un plazo máximo de 7 días desde la entrega
Adjuntando fotografías claras del producto

Ofreceremos un reemplazo o reembolso sin coste adicional.

11. PEDIDOS DEVUELTOS AL ORIGEN

Si un pedido es devuelto al remitente por causas ajenas a Sallqastore (dirección incorrecta, no recogido, etc.):

El cliente podrá solicitar un reenvío asumiendo los costes
O un reembolso parcial (descontando gastos logísticos)

12. PAGO

Todos los pedidos deben pagarse por adelantado mediante los métodos disponibles.

No se ofrece pago contra reembolso.

13. FUERZA MAYOR

Sallqastore no será responsable de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control (huelgas, pandemias, desastres naturales, restricciones gubernamentales, etc.).

14. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con envíos: